Dienstleistungen für Ihr Unternehmen erbringen wir in der Regel direkt vor Ort. Auf Wunsch können Wartungs- und Reparaturarbeiten jedoch auch in unserer Fachwerkstatt erledigt werden.

Im Garantiefall übernehmen wir für Sie die notwendige Abwicklung der bei uns bezogenen Ware. Die von uns angebotenen Dienstleistungen umfassen neben Consulting, Networking und Security auch die folgenden Bereiche:

• Installation, Wartung und Reparatur von Peripheriegeräten, insbesondere von Color- und Laserdruckern, Multifunktionsgeräten und Digitalkopierern
• Installation, Wartung und Reparatur von Personalcomputern und mobilen Computern
• Installation und Administration von Betriebssystemen, Standard- und Applikationssoftware; nach Rücksprache gern auch von kooperativen Drittanbietern

Neben der Abrechnung nach Aufwand können wir auch günstige Wartungs- und Serviceverträge anbieten.

Wartungs-, Fernwartungs- und Serviceverträge
Viele unserer Kunden sind von unseren Leistungen überzeugt. Ein über die Jahre gewachsenes, partnerschaftliches Verhältnis hat diese Kunden veranlasst, mit uns Verträge zur Hard- und Software-Wartung entweder vor Ort oder per Fernwartung zu schließen. Gerade die entfallenen Kosten für die An- und Abfahrt sowie kalkulierbare monatliche IT-Kosten machen diese Verträge für Sie interessant.

Zusätzlich profitieren Sie davon, dass ein bekanntes System effektiver und kostengünstiger betreut werden kann.

Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Service-Angebot.

Dokumentationserstellung
Heutige heterogene IT-Netzwerke können auf Grund Ihrer Struktur und Komplexität schnell unübersichtlich werden. Angaben zur Hard- und Software, Protokollierung von Benutzernamen, Passwörtern und Zugriffsrechten, Zeichnungen zu Netzwerkstrukturen und Fernverbindungen und unzählige weitere Daten fallen dabei an.

Gern erstellen wir für Sie nach einer ausführlichen Aufnahme des Ist-Zustandes eine Dokumentation, die es Ihnen und eventuellen Dritten erleichtert den Überblick über Ihr IT-System zu behalten.

Diese Dokumentation können Sie als Grundlage für erforderliche Zertifizierungen heranziehen.

Outsourcing und differenzierter Support
Gerade in kleineren Betrieben steht oft kein eigenständiger IT-Administrator zur Verfügung. Aber auch in größeren Unternehmen kommt es vor, dass die Kapazitäten der IT-Abteilung erschöpft sind und die Einstellung von zusätzlichem Personal nicht möglich ist.

Hochwertige Systeme erfordern fachkundige Wartung und Unterstützung, um dauerhafte Betriebszeiten zu garantieren bzw. um bei einem Ausfall so wenig Unterbrechung wie möglich zu verursachen. Wir verfügen über bestens ausgebildete und ausgerüstete Wartungstechniker, die sich dafür engagieren, diese Dienstleistung bereitzustellen.

In der heutigen Büroumgebung kommt alles zum Stillstand, wenn ein System ausfällt oder eine wichtige Komponente ihre Aufgabe nicht erfüllt. Mit dem Service und Support der Workstation Hannover können Sie sicher sein, das meiste aus Ihren Unternehmenslösungen herauszuholen und dadurch den besten Gegenwert für Ihre Investition zu bekommen.

In diesen Fällen können Sie IT-Projekte an uns als externen Dienstleister delegieren. Wir übernehmen in Zusammenarbeit mit Ihren zuständigen Mitarbeitern die Planung und Durchführung und leisten auf Wunsch den entsprechenden Support für Ihre Mitarbeiter.

Natürlich sind wir Experten in der Instandhaltung und Wartung unserer eigenen Produktlinien. Im Bedarfsfall sind wir jedoch auch für die Wartung vieler anderer Marken qualifiziert (siehe unsere Partner).

Das flexible Sortiment unserer Supportoptionen bedeutet für Sie, dass Sie genau das Paket finden können, das für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Bitte sprechen Sie uns an.